最近有客户咨询：“我自己做了一个网站，关键词已经有排名了，网站也有流量了，但是一直没有在线咨询和电话咨询，我想问一下该怎么解决呢？”其实这个问题不是一个特例，很多企业做了seo优化工作之后只是增加了网站流量，而没有客户转化呢？应注意我们提到的客户转化可以是一系列用户行为，例如用户登录，用户注册，用户订阅，用户下载，用户购买等。因此客户转化是一个广义概念。

以用户登录为例。如果每100次访问中有10个登录站点，则此站点的登录转换率将为10％，最后2个用户咨询时，咨询转换率将为2％，如果用1个用户下订单购买，购买转化率为1％。这里应该注意，许多人当前仅将客户转化率定义为咨询转化率或订单转化率。实际上，这是客户转化率的狭义概念。

其实企业做SEO优化都是想通过网站获得收益，想获得收益就必须考虑客户转化率。分析一下上述这种有流量无转化的情况。

有流量无转化的原因

首先一个网站的流量数据来源于多方面，要先分析网站后台的数据统计，百度统计或者其他统计工具！比如：网站的流量是来自百度还是360、搜狗等，是通过关键词搜索来访还是通过公司名称和网址来访问，访客的独立IP数多少，跳出率和网站平均访问时长是多少等等!

再有流量分为有效流量和无效流量，如果是无效流量占据比例特别大，自然是看不到一些效果的，无效流量包括公司名称或网址直接搜索，同行朋友搜索，一些销售公司电销人员搜索等等!影响客户转化率的因素可以大致概括为两点：合适的人和高质量的内容。该网站不仅必须带来想知道产品和服务信息的访客，而且网站本身必须具有积极的内容来激发客户的下一步行为，如咨询、提交个人信息，甚至于直接购买。

如何改善客户转化率呢？

首先网站改版以提高用户体验。这不仅是美观和视觉布局的调整，而且是一些逻辑和观念的调整！假设自己是买家，全面审视一下您的网站内容对潜在客户是否友好，是否为他们解决了问题或者提供了解决问题的方案。潜在客户的购买习惯和访问旅程必须了解！

第二，提供快捷的在线咨询服务，确保客户有疑问可以立即获得解答，以增加客户询盘的可能性！

第三，检查有排名的关键词是否具有价值。一旦发现关键词没有价值，马上使用5118关键词工具进行关键词挖掘，做一些具有较高价值的关键词以提高流量基础！

第四，建立更多优化网站，每个网站都设置不同的主关键词。如果流量高的热门词还没排名，可以考虑增加长尾词以及流量较低的关键词的数量！

第五，如果长时间没有咨询或电话，您可以考虑适当地修改TDK(网站标题、描述、关键词)设置。当然这不能频繁修改，必须想好了再去修改，一次修改后至少3个月内不能再调整了。