一、电子商务基本情况
（四）电子商务企业普遍以中小型企业为主。
（五）电子商务企业的信息化应用较为普及。电子商务企业更为广泛地应用互联网开展活动，信息化应用水平明显高于非电子商务企业。2013年，电子商务企业接入与没接入局域网的比重为79.2:20.8，而非电子商务企业这一比重为54.6:45.4；70.5%的电子商务企业在生产管理中采用了信息化手段，高出非电子商务企业23.7个百分点；94.1%的电子商务企业在经营管理方面采用了信息化手段，高出非电子商务企业7.6个百分点；53.2%的电子商务企业拥有独立网站，高出非电子商务企业30.8个百分点。所有的电子商务的企业都在互联网上开展活动，且92.0%的电子商务企业采用了互联网宣传，高出非电子商务企业23.4个百分点。
二、电子商务企业行为偏好研究
通过对2013年电子商务企业数据的探索性分析，可以初步得出电子商务企业与普通企业在企业内部的各项行为中存在差异，因此，通过企业的内部情况对企业是否会发展电子商务进行判别，进而得出如果企业要发展电子商务，需要在哪些方面加大投入，是这次分析的目的之一。从企业财务报表、企业基本情况表、信息化情况汇总表的115个指标中选取基本情况、财务情况、人均情况、信息化情况、电子商务情况5大类共26个变量。对整体数据进行预处理后得到24705条数据，在此基础上进行数据挖掘。
（一）基于AdaBoost算法的电子商务企业分类分析
鉴于26个变量中包含定性变量12个，不适用于传统回归分析方法。通过模型筛选,选择基于决策树的AdaBoost算法，对电子商务企业的行为偏好进行选择。
AdaBoost算法可以得出多个分类树及各变量的重要性。从中可以看出前5个变量的重要性明显大于其他变量，即拥有网站的数量(web.n)、生产经营活动中采用信息化管理方式的数量（manage.n）、采用互联网宣传途径种类数量(advert.n)、通过互联网开展活动的数量(project.n)、信息技术专业人员占比(eprof)。说明电子商务的发展与企业网站的数量、互联网的应用和信息技术专业人员有极大的相关性，发展电子商务要加强网站建设和网络应用，增加信息技术型人才。
（二）分行业数据随机森林分析
对工业企业（B）、建筑业企业（C）、批发和零售业（E）、重点服务业（F）、住宿和餐饮业（S）、房地产业（X）六大行业数据分别进行测试集平衡化处理后的5折交叉验证随机森林分析。
根据不同行业数据随机森林得出分行业的变量重要性，做热力图（图5）。可以看出，在六大行业中，拥有网站的数量(web.n)、采用互联网宣传途径种类数量(advert.n)、通过互联网开展活动的数量(project.n)这三个指标都有显著的重要性，此外人均电脑台数（epc）也普遍存在较大的重要性。说明任何行业中的电子商务企业与非电子商务企业的区别在于使用互联网宣传、经营的程度，以及企业网络建设的程度。
在工业企业（B）中，企业规模（scale）也是区分电子商务企业与非电子商务企业的比较重要因素，对于工业企业，其网上交易主要是大额电子订单，规模较小的企业可能没有能力进行网上交易。对于建筑业企业（C），其企业经营年限（year）和信息化专业人员占比（eprof）有相对较大重要性，其中信息化人员占比越高，企业发展电子商务的可能性越大。
（三）企业内部因素影响效果的关联规则分析
进一步运用关联规则算法分析企业中各变量的不同取值与发展电子商务的关系，得出电子商务企业行为的偏好。通过分析电子商务企业的强关联规则项, 拥有自己的独立网站，通过互联网开展大量的经营活动、同时在生产管理中使用信息化手段的企业为电子商务企业的概率是全部企业中电子商务企业占比的4.05倍。前10条强关联规则中有8条同时包含项集(拥有自己的独立网站，通过互联网开展大量的经营活动)，因此可以判断拥有自己的独立网站并通过互联网开展大量的经营活动是企业发展电子商务的最可能的前提条件。对强关联规则项进一步调整, 可以看出拥有局域网的企业、在生产、经营、管理中使用信息化手段的企业同样偏好于进行电子商务发展。
改变关联规则的先导、后继项设置，即分析电子商务企业中，出现不同事件的概率与整体概率相比的情况，可以看出电子商务企业中，网络宣传途径3种以上的概率为整体情况的3.185倍，同时电子商务企业也偏向于通过互联网开展大量活动、在生产经营活动中普遍采用信息化管理，分别为普通企业的2.56倍和2.46倍，同时电子商务企业拥有独立网站的概率为其他企业的2.25倍，企业规模为中型企业的概率位普通企业的1.71倍。
对提升度最小的关联规则进行分析，电子商务企业出现没有独立网站可能性比普通企业小38.6%、不通过互联网进行经营管理的可能性小43.5%、带宽小的情况低于整体情况58.8%。
三、电子商务发展存在的问题
（一）电子商务整体水平偏低。与发达省份相比，湖南省电子商务核心技术、战略布局等方面仍有明显差距，整体发展水平偏低。物流信息及银行网购结算数据显示，湖南省电子商务采购大于销售，具有电子商务采购行为的企业数量是具有电子商务销售行为企业的两倍以上。这是由于电子商务产业布局较分散，产业链不完整，集聚程度不高，网络销售规模较小，此外，技术服务、人才培养、支付、物流配送等配套支撑行业欠缺，电信宽带网络和电力基础设施亟待完善。
（二）电子商务企业产业结构欠佳。湖南省电子商务企业产业结构失衡，56.8%的具有电子商务行为的企业为工业企业，且以电子商务销售为主，而批零业、重点服务业企业占比分别只有12.6%和11.7%。一般来说，批零业和重点服务业企业比工业企业更具有发展电子商务的灵活性和优势，但因传统观念束缚，电子商务意识薄弱，电子商务步伐远远慢于工业企业。
（三）电子商务县域发展落后。县域经济在中国具有举足轻重的作用，其GDP占全国约50%、人口占全国约70%。发展县域电子商务能够有效弥补三四线城市和乡镇实体零售相对落后的不足，推动农村就业创业，促进新型城镇化。但根据阿里研究中心发布的《2013年中国县域电子商务发展指数报告》，湖南省县域电子商务发展指数5.98，低于全国县域平均值7.45，在全国排21位，属六个电子商务发展梯队中第四梯队，且在全国“电子商务百佳县”中湖南省仅有吉首市、长沙县2个市县进入，分列第65、91名。与浙江、江苏等省相比，湖南省县域电子商务发展差距较大。
（四）电子商务基础设施建设有待加强。发展电子商务需要强大基础设施支撑。目前，湖南省电子商务基础设施水平较低。2013年，电子商务企业拥有计算机数量只有企业期末人数的27.2%，人均不足0.3台；65.2%的企业带宽只有100Ｍbps，1Ｇ以上带宽的企业只占14.5%，不到30%的企业有移动网络接入，设有独立网站的电子商务企业只占一半，大部分企业仍借助第三方平台或是其他平台从事电子商务。此外，电子商务技术人才馈乏，电商企业中专门从事的信息技术人员占企业期末人员总数不到2%，且电子商务企业专业技术人才数量并不显著大于非电子商务企业，专业技术人才的缺失严重影响了电子商务的发展。
（五）电子商务行业统计监测亟需建立。目前，电子商务统计数据仍以估算和推算为主，缺乏统一的口径和标准，科学性和准确性有待加强，电子商务统计制度亟待建立和完善。
四、加快电子商务发展的对策建议
2014年，湖南省出台了《湖南省电子商务发展规划（2014-2020年）》，提出力争到2020年，将湖南建设成为在全国具有较强影响力的区域性电子商务中心。
（一）继续落实和完善电子商务政策措施。省委、省政府高度重视电子商务发展，将其列为发展现代服务业的第一重点，连续出台了鼓励移动互联网产业发展的系列政策措施，促进电子商务发展。要继续贯彻落实这些政策措施，继续实施电子商务示范创建工程，完善电子商务示范基地、示范企业认定及管理办法，研究出台扶持电子商务发展的配套政策措施，在财政、投融资、用地、人才、技术等给予更大支持，为电子商务发展保驾护航。
（二）推动电子商务行业结构和区域协调发展。电子商务在产业、区域发展不均衡。要致力于全行业推广电子商务，大胆破除传统生产经营观念，在花炮、陶瓷、工程机械等优势行业建立电商平台，培育各行业的龙头企业。要结合区域交通和产业优势，大力发展县域电子商务，因地制宜，在涉农大县开拓农产品产销和农业技术应用推广电商平台，在旅游资源丰富的县域普及网络平台旅游服务，在工业、批零业聚集地，鼓励企业开发电子商务平台，促进产品、资金、技术和服务多向流通，在智力密集县域鼓励加强电子商务应用和服务型平台建设。
（三）加强电子商务信息化基础设施建设。加强信息网络基础建设，尤其是基础通信设施、光纤宽带网和移动通信网、广电有线网络建设，重点保障电子商务产业集聚区的用电和网络互联，大力推进农村地区和边远地区的电力、宽带互联网、移动通信网等信息通信基础设施建设。鼓励企业加大对电子商务的人力、物力和财力投入，加强计算机、网络、专业人才等基础设施建设，提高生产、经营和管理信息化水平。
（四）加大电子商务专业人才培养力度。以培养复合型电子商务人才为目标，进一步完善电子商务人才培养和引进机制。整合社会资源，支持行业协会组织开展专业培训，鼓励行业协会、电子商务企业与高校合作建立教育实践和培训基地，加强电子商务理论研究与人才培训，为电子商务发展提供智力支撑。
（五）大力发展配套产业和平台。整合工业、农业、商业、仓储和运输等领域现有的物流信息资源，大力发展第三方物流，支持城市社区建设网络购物快递投送场所。培育一批集报关、退税、结汇、国际物流、海外仓储等服务于一体的外贸电子商务服务企业，为中小外贸企业提供支撑服务。鼓励大型餐饮企业、住宿企业和第三方服务机构建立网上订餐、订房服务系统，完善餐饮及住宿行业服务应用体系。进一步完善电子支付服务，鼓励银行拓展电子银行服务业务，强化在线支付功能。
（六）加快建立电子商务统计监测平台。加快建立政府和部门统计各有侧重、相辅相成的电子商务统计制度，进一步完善信息化统计监测，健全电子商务统计监测服务体系。加强对电子商务大数据库的分析和研究，深入挖掘和应用电子商务增值服务，促进经济社会发展。
