所谓的用户粘性，就是指用户双方彼此的使用频率，感性的说，就像两个人双方之间的关系一样。

“粘度”是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个电商网站乃至品牌形象起着很重要的作用。

    重视用户的网站都会关注网站用户的粘性。粘性从统计数据上可以通过网站的PV量与IP量之间的关系

来衡量：粘性越高，那么网站的PV：IP的比率也会相应越高;另外还可以通过用户的“平均停留时间”进

行衡量和参考，一般来说，粘性高的用户平均花费在网站上的浏览时间会较长，而且能够使用户产生高粘

性的网站必然具有优质的内容与设计可以快速将新访客向忠实用户转化。用户粘性对于网站“留住用户”

和“培养用户”无疑具有重要的意义，那么，怎样才能提高网站用户的粘性呢？度易网络与大家一起来探

讨：

    1、网站要有好的内容。　　

    用户进入网站一般是为了找自己需要的东西，如果你网站有他需要的内容，那么他会认真阅读，并可

能把你网站加入收藏，这样你的网站用户回头率就会高。对于这一点，在一些论坛的表现就非常明显。例

如一个手机论坛，一般用户到这种论坛都是求助、下载资源和与其他用户交流心得，如果在这种网站中，

如果没有好的资源，用户提出问题，却没人回答，则这种论坛的用户粘性高极都有限。另外网址之家

hao123也是一个非常好的例子，hao123最初只是一个静态页面，但由于它汇集了各大常用网站的网址，因

此让很多菜鸟收藏，使得其用户粘度非常高，高的用户粘度让百度也对hao123感兴趣，最终高价收购了

hao123。

　　2、网站要有好的用户体验。

　　相信许多朋友都有这样的经历，到一个资源下载网站去下载资源，但找了半天也找不到下载地址。这

样的用户体验是非常差的，没有用户想再次进入这样的网站，这样的网站它的用户粘性是不可能高的。网

站想粘住用户，还是需要搞好用户体验，设计人性化一些，要多从用户的角度去出去，考虑考虑如何设计

才能更加的方便用户，这样才能真正的提高网站的用户粘性。

　　3、网站打开的速度不能太慢。

　　这一点好明白，相信没有人愿意进一些需要等上几分钟都打不开的网站。因为用户如果打开网站的每

一个页面都要等待，而等待是一种难受感觉，用户不可能会喜欢这样的网站，更不可能天天来上。相反，

如果你的网站比竞争对手的网站打开的速度要快，这样用户感觉自然更爽，这样用户也可能会爱上你的网

站。

　　4、要在适当的时候推出提高用户粘性的策略。

　　除了以上三点，网站在适当的时候还要推出提高用户粘性的策略。例如，手机论坛可能在某月推出如

发贴竞赛活动，对月发贴最高的用户奖励一些奖品。又如，在前几天的全国哀悼日中，非常多的网站都把

Logo、主页甚至内页的颜色更改为黑白色，与民同哀，这也是一种提高用户粘性的策略。再如，国内各大

搜索引擎针对一些特别的节假日也会更改首页的Logo，这种策略能引起用户共鸣，同样能提高用户粘性。

所以网站可以根据实际情况，定期推出一些专题活动、特色活动来吸引用户，这样用户即使不会天天上你

网站，也会定期上你网站。